最高人民法院工作报告
独家抢先看
进入7月份以来
庐山市紧盯全国旅游形势
出台多项便利化、惠民化服务措施
文旅活动有声有色，服务管理有板有眼
业态提升有模有样
7月1日至31日
庐山核心景区闸机
客流量达152.84万人次，同比增长24.01%
庐山交通索道
售票20.9万张，同比增长35.01%
庐山旅游观光车
售票35.05万张，同比增长42.25%
在全国文旅数据大盘图中走出了一段漂亮的上扬曲线
庐山景区正朝着扎实推进“六大行动”
打造“六个庐山”
奋力建设成为具有烟火气、人情味
文化韵、科技感、国际范的世界级景区
迈出坚实步伐
夏夜的牯岭街，最是繁华迷人处。凉风习习，歌声绕梁，游客徜徉百年历史牯岭街，享受着22度的天然清凉，各类文创市集琳琅满目，游客亲身参与“庐山恋歌”夏日音乐会、庐山云端篮球嘉年华、周恩来纪念室沉浸式快闪、“牯岭1886·奇妙故事夜”四幕快闪等16项活动，于行进中感受百年前庐山石工号子的开天辟地，赛珍珠与徐志摩的中西对话，周恩来总理的庐山红色缘；在牯岭天街夜市，游客从旁观者变成剧中人，沉浸式融入到当地文化、当地故事中去。这是庐山景区顺应旅游转型、消费升级大趋势，秉承“游客思维”以文塑旅、以旅彰文所做出的创新实践。
今年暑期旺季，庐山景区用数字绣法丰富业态，用文化绣法提升风貌，用文体绣法塑造品牌，全力做热文旅市场、做旺文旅消费、做深文旅融合。白玉兰商务酒店、熏野卡拉OK酒吧、四时雾语、俪乐廊、煌上煌精品店、庐小礼特产超市等景区首店先后开业，促进文旅消费业态更加丰富、更可持续。
景区持续推进文明旅游、文明服务、文明出行、文明用餐、文明经营“五大文明促进”行动，大力推进了“车辆下山、让路游客”行动，推进旅游发展环境整治行动，推出庐山市百万消费券惠民活动。300余名“双网合一”片区网格化管理网格员，下到一线为游客服务，一杯去火的绿豆汤，一句温馨的话语指引，一个暖心的帮助行动，无不让游客感受到庐山打造主客共享友好型景区的真诚真心。
河南游客常文慧说：“庐山北门的工作人员对我们暑期来到庐山旅游讲解得非常详细，包括手机上怎么购买（门票）怎么取票，说得都很详细，对我们帮助挺大的，我觉得庐山北门的志愿者、工作人员给我们提供的服务很暖心，可以作为好人好事点赞，而且庐山景区暑期旅游人气很旺，让我们感觉很热闹。”
湖北游客孙同学说：“庐山索道人特别多，然后也特别热闹，在等车过程中头顶有喷雾，可以给我们在等车过程中进行降温，非常好！”
同时
景区各大市场主体积极主动
做好管理智能化、服务人性化、保障暖心化
做强营销、做丰业态、做优服务
着力提升文旅产品供给质量
优化文旅消费环境
全面激发暑期文旅消费潜能
庐山文旅控股集团升级“一机游庐山”小程序，推出“庐悠悠”AI智能客服，完成线上票务、酒店餐饮、文创特产、即时打车、讲解员预约等功能板块建设，解决游客信息不对称、服务不便捷问题。
各窗口服务单位树立“游客不下山，我们不下班”理念，旅游观光车开通日落晚霞、夜间演出返程专线免费班车服务，开展“清凉庐山，微笑一夏”主题活动，每周开展免费提供西瓜、开展互动赢老冰棍等活动。交通索道采取提高缆车运行速度，增挂工作轿厢，喷淋水雾降温，免费发放绿豆汤等措施应对客流高峰，各景区景点、文博场馆，根据旅游需求，延长开放时间。
一线窗口单位和片区网格加强现场服务，耐心细致做好游客咨询，全面开展“亮身份、亮职责、亮承诺”活动。景区联合党委建立志愿服务队伍，以十个片区、庐山高铁站、九江火车站、环山六大景区为重点，开展志愿服务。文旅委对照服务标准体系，对网格员和旅游市场主体进行明察暗访，科学评估绩效。（庐山台记者胡晓山、龚志兴）
来源：中国庐山发布
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